质量管理与控制质量管理与控制张学锋【浙江建协工程咨询监理有限公司,浙江杭州310016)reasearch【摘要】:质量。通常指产品的质量,广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证。它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。