聪明人的魔法箱:68个工具快速解决问题 作者: [英]大卫科顿 出版时间: 2021年版 内容简介 社会发展日新月异,人们的生活和工作变得越来越复杂,待解决的新问题也越来越多。《聪明人的魔法箱 68个工具快速解决问题》为解决新问题而写,讲解了68个简单却极为有效的工具,JIU其定义、使用时机、使用策略、注意要点等进行了详细说明和示例。阅读《聪明人的魔法箱 68个工具快速解决问题》,你将能够: ·面对极其棘手的问题也能游刃有余; ·快速确立真实问题并有效解决它们; ·提升创造性思维能力,变得更全面、更有创造力; ·更加自信地做出有效决策; ·让人生变得高效而富有条理。 目录 目录 第 一部分 何时使用何种工具 /001 解决一般性问题的工具 /003 解决具体问题的工具 /005 第二部分 解决问题的要素 /007 解决问题面临的障碍 /009 表述问题 /016 解决问题的阶段 /022 准备以团队为单位解决问题 /025 所需设备 /027 第三部分 魔法箱中的68个工具 /029 工具1 力场分析和图形力场分析 /031 组织变革,确定优先次序 工具2 递进问题法 /036 改变对问题本质的认识 工具3 仪式性异议(仪式性赞同) /040 测试提案,获得新见解 工具4 益脑头脑风暴法 /045 筛选想法,催生新点子 工具5 逆向头脑风暴法 /049 激发新思考 工具6 拖延法 /052 时间管理科学化 工具7 笛卡儿逻辑法 /055 拓宽思路,做出更优决策 工具8 脑力写作法 /060 激发创意,强化执行效果 工具9 个人或集体绘制思维导图 /063 产生联想,优化协作 工具10 结构化演练 /067 提供批判性、建设性意见 工具11 转换视角法 /071 获得不同视角洞见 工具12 列名小组法 /074 催生创意,提出多种解决方案 工具13 GROW模型 /078 提供框架清晰的解决方法 工具14 脑/心-推/拉法 /081 沟通强化,吸引顾客/用户 工具15 奥斯本-帕内斯批判性问题解决流程 /085 优化流程 工具16 欣赏式探询法 /089 协调组织变革 工具17 思维竞争法 /093 激发创造性思维 工具18 反对意见法 /095 测试、改进解决方案 工具19 MUSE法 /098 挑选最佳解决方案 工具20 鱼骨图 /100 质量改进,加深理解和思考 工具21 戴明循环法(休哈特循环法) /103 流程控制,强化反馈 工具22 三维利益相关者分析图 /106 明确并管理利益相关者 工具23 双词组合法 /110 激励团队,创造全新见解 工具24 联想网格 /113 激发创意,为决策提供更多信息 工具25 德尔菲法 /117 引入专家征询,了解可能性和结果 工具26 莲花构思法 /120 揭示复杂关系 工具27 图像联想法 /127 发挥创造力 工具28 随机词汇法 /129 产生创造性见解 工具29 挑战假设 /132 寻找替代方案 工具30 比喻映射法 /135 提供创造性解决方案 工具31 参考借鉴法 /139 迅速获得解决方案 工具32 “如何”递进法 /142 发现新的工作方法 工具33 5个为什么 /146 揭示根本原因 工具34 果冻小人树 /150 冲突管理,职业规划 工具35 未来冲击法 /155 制定规划 工具36 假设法 /158 转危为机,产生创新性想法 工具37 否定假设法 /161 测试解决方案 工具38 换框法 /164 获得全新见解 工具39 连锁反应(系统思维) /167 变革管理,决策制定 工具40 需求分析法 /170 公众管理,利益相关方分析 工具41 浓缩图 /173 确定问题发生的准确位置 工具42 帕累托分析法(简化版) /177 发现主要问题的根本原因 工具43 解决方案的效果分析 /182 检查解决方案有效性 工具44 工作地图 /185 节省时间 工具45 竞值架构 /192 职业生涯决策 工具46 时间坐标法 /199 确定团队计划及其主次 工具47 唯一问题法 /203 帮助团队提出正确的核心问题 工具48 同事协助法 /206 团队信息共享 工具49 行动学习法 /209 推动项目实施 工具50 故事圈 /212 变革管理,让枯燥的想法变得生动 工具51 泳道图 /214 职能效率评估 工具52 克劳福德纸片法 /217 激发创意 工具53 手推车流程 /219 战略规划,组织设计 工具54 星耀图 /222 发现新问题,找到解决方案 工具55 开放空间 /226 促进团队讨论 工具56 世界咖啡屋 /231 引导大型会议 工具57 行动咖啡屋 /235 推动问题解决 工具58 角色扮演-退休演讲 /239 寻找改进工作方法的途径 工具59 辩论说服法 /242 激发同理心和换位思考能力 工具60 适者生存法 /245 权衡强弱和利弊 工具61 新闻写作法 /248 收集信息,解决复杂问题 工具62 法庭审理模仿 /251 获取多方意见 工具63 龟兔赛跑 /254 增进最终方案的深度 工具64 画廊 /257 发挥创造性思维 工具65 谚语解决问题法 /259 活化思维,产生新见解 工具66 破除规则法 /262 摒弃旧观念,收获全新视角 工具67 纪录片 /264 深入探讨商业问题,引出全新观察 工具68 完美推销 /267 在竞争中确定最佳解决方案 第四部分 分享和实施解决方案 /271 分享解决方案 /273 实施解决方案 /279 参考文献 /287
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