让别人喜欢你的18种沟通方式
作者：赵瑜

出版日期：2008-01

内容简介
    沟通，就是改善相互关系，让任何人之间没有误解，没有争执，让彼此能交流，能理解，能产生共识；就像大禹治水，通过沟通与疏导，甚至可以让敌人变成朋友；可以让不同的解释变成共识。本书总结了让人们更受他人欢迎的18种沟通方式，使你的人生交际左右逢源，无往不利。
目录
第1章  和谐有序的沟通方式
  沟通改变我们的生活
  沟通力是一种关键能力
  没有不能沟通的事
  没有解不开的结
  别让情绪控制你的语言
  设身处地地替他人着想
  给别人留一条后路
  得饶人处且饶人
第2章  察言观色的沟通方式
  猜透对方的心思
  从闲谈中破译对方心态
  从人的表情去了解对方
  注意言谈时的手势
  学会和陌生人交谈
  掌握找话题的艺术
  巧妙缩短沟通的距离
  方法因人而异
第3章  游刃有余的沟通方式
  掌握正确的语言沟通方法
  发挥非语言沟通的技巧
  避免语言成为沟通的麻烦
  不要让习俗成为沟通的障碍
  正确扮演沟通中的角色
  个性缺陷也是沟通的敌人
  摆脱心理因素对沟通的影响
  不断强化正确的沟通观念
  做一个善于与人相处的人
  增加你的感情投资
  多站在对方立场考虑问题
  正确对待“特殊”人物
  不同的场合扮演不同的角色
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