危机管理：转型期中国面临的挑战作 者：薛澜出 版 社： 清华大学 出版时间：2003-05《危机管理：转型期中国面临的挑战》系统地反映了美国“九一一”事件发生后全球危机形态的变迁，并通过理论研究和案例分析，详尽探讨了转型期我国危机形态的根源及特征。