话语攻心术
作者：成杰 著
中国华侨
出版时间：2012

兵法有云：“攻城为下，攻心为上。”说话也是一样的道理，在与人沟通中不能逞口舌之利，更重要的是心理的较量。只有学会了运用心理策略，把话说到对方的心窝里，才能真正打动对方，征服人心。要说服一个人，口才不是重点，攻心才是关键——— 美国联邦调查局说话和事业的进展有很大的关系。你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的口才。———本杰明？富兰克林人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿在说话里。———朱自清