本文件规定了大型游乐园区的总则、服务质量、管理、环境保护与绿色可持续发展、投诉处理与服务评价等要求。
本文件适用于天津市内建有大型游乐设施的大型游乐园区（以下简称游乐园）服务和管理。其他游乐园（场）可参照本文件执行。