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DB13/T 1838-2013 居家养老服务质量规范  下载

本标准规定了居家养老服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务质量、服务管理、客户关系管理和持续改进。
本标准适用于河北省辖区居家养老服务机构(以下简称服务机构)。

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