本标准规定了住宅物业管理活动中的术语和定义、基本服务要求、房屋和设施设备运行维护服务、小区公共秩序维护、环境清洁服务和绿化养护管理等要求。
本标准适用于本省行政区域内已实施物业管理的住宅物业管理服务活动。