本标准规定了中式管家服务的术语、定义和服务组织、服务人员的具体要求、中式管家服务的等级评定标准以及服务质量的追踪及投诉处理方法。 本标准适用于辽宁省行政区域内家庭服务中中式管家服务的质量要求。