本文件规定了冰雪研学旅行服务的总则、服务提供方基本要求及人员配置、冰雪研学旅行产品、冰雪研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本文件适用于黑龙江省内组织开展冰雪研学旅行活动的旅行社及其他相关单位。