本文件规定了殡仪服务的术语和定义、殡仪服务机构要求、殡仪服务流程、殡仪服务要求、殡仪服务管理、殡仪服务质量监督与改进要求。
本文件适用于黑龙江省地域范围内殡仪馆的殡仪服务和管理，也适用于提供殡仪服务的其他机构。