DB2301∕T 86-2021 商业物业服务规范
本文件规定了商业物业服务的术语和定义、基本要求、综合服务、房屋维修与管理、共用设施设备维修管理、秩序维护服务、消防管理、环境管理与服务、突发事件处理及服务评价与改进。
本文件适用于哈尔滨市行政区域内营业面积 5000㎡ 及以上的商业物业服务管理。营业面积小于5000㎡ 的商业物业可参照执行。
本文件由哈尔滨市住房和城乡建设局提出并归口。
本文件起草单位：哈尔滨市标准化研究院、哈尔滨市物业管理协会。
本文件主要起草人：刘卫东、贺佳、董玥、张宏权、樊勇、高祥涛、李文仲、张宇航、杨红君。