本文件规定了网络订餐配送服务的基本要求，以及对配送服务组织、配送人员、配送设备、配送流程的要求和服务质量控制要求。
本文件适用于网络订餐的配送服务，其他物品网络预订配送以及通过其他渠道进行的订餐配送可参照执行。