本文件规定了公用事业业务联合报装“一窗受理”的窗口设置、人员配备、工作职责、业务类型、业务流程、监督评价与改进的要求。
本文件适用于政务服务大厅及电水气讯视公用事业相关单位（以下简称“公用事业相关单位”）指定营业网点的公用事业业务联合报装。