本文件规定了城市生活服务总入口移动端接入服务应用发生中断时的处理要求，包括术语定义、服务中断事件处理流程、应急准备、事件发现、先期处置、事件报告、事件定级、分级处置、事件结束、事件总结和责任追究等内容。
本文件适用于本市城市生活服务总入口移动端接入服务中断的处理工作。