DB3311/T 161-2020 村(社区)便民服务代办点服务规范
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本文件规定了村(社区)便民服务代办点(以下简称代办点)的术语和定义、服务场所、服务人员、服务事项、服务方式、服务要求、服务评价与改进等内容。
本文件适用于村(社区)便民服务代办点的服务要求。
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