本文件替代DB3301/T 74—2011
本规范规定了杭州市环卫公共厕所保洁与服务的星级分类与通用要求、公共厕所管理要求、标识标牌、公共厕所保洁要求、监督评价，杭州市窗口单位附设公共厕所的保洁与服务管理，杭州市社会对外开放卫生间的保洁与服务管理。
本规范适用于杭州市环卫公共厕所、窗口单位附设公共厕所和社会对外开放卫生间的保洁与服务。县（市）公共厕所的保洁与服务可参照执行。