DB3301∕T 0333-2021 政务办事24 小时自助大厅服务规范
本文件由杭州市市场监督管理局提出并归口。
本文件起草单位：桐庐县行政服务中心、桐庐县市场监督管理局、杭州市标准化学会、杭州市标准化研究院。
本文件主要起草人：赵浩、吴飞、华增、王琪、沈巧琳、吴猛、陈璠、徐凯锋、王慧、吴英、张韧、张晶、盛玉林、周佳、周莎、孙卓、张晴。
本文件规定了政务办事24小时自助大厅的规划布局、硬件要求、人员配置、运行管理、信息化建设、监督与评价等内容。
本文件适用于政务办事24小时自助大厅的服务。