本文件规定了知识产权维权援助工作站的服务总则、场所及设备设施要求、人员配置及管理、服务内容和方式、服务要求和处理流程、宣传培训、服务安全、服务保障、服务监督与评价等内容。本文件适用于知识产权维权援助站开展知识产权维权援助服务工作。