本文件规定了政府集中采购业务服务规范的术语和定义、服务范围、采购形式、集中采购机构组织采购、网上商城采购、服务质量要求、服务监督与投诉。
本文件适用于集中采购机构受采购人委托组织开展的政府采购交易活动的服务管理。