本文件规定了起重机械维保单位的基本要求、维保服务、服务指导与应急救援及演练、安全宣传及客户满意度调查、质量的持续改进。本文件适用于纳入《特种设备目录》范围内的桥式起重机、门式起重机、流动式起重机、塔式起重机、升降机的维护保养。