本文件规定了中小企业质量提升咨询服务的服务类型、服务要求、服务流程、服务管理和服务质量监督与投诉。
本文件适用于由政府部门委托技术服务机构面向中小企业提供的质量提升咨询服务活动。企业或其他组织委托技术服务机构开展的质量提升咨询服务活动可参照执行。