文件规定了乡镇便民服务中心建设运行的范围、术语与定义、建设管理、人员管理及培训、事项进驻与管理、业务运行、监督评价。
本文件适用于荆州市乡镇便民中心的建设运行,其他提供政务服务的机构可参照使用。