本文件界定了道路旅客运输站服务的相关术语和定义，规定了道路旅客运输站服务的基本要求、旅客服务、运营服务、安全服务、环境服务、信息化服务、标识服务的要求。
本文件适用于广西壮族自治区行政区域内一、二级道路旅客运输站经营服务管理，三级及以下道路旅客运输站参照执行。