本文件界定了玉林市“人社+金融”银行服务的术语和定义，确立了“人社+金融”银行服务的合作程序，规定了服务事项、服务人员日常管理、服务流程和服务质量管理等要求。
本文件适用于与玉林市人力资源和社会保障部门（以下简称“人社部门”）建立“人社+金融”合作关系的各银行提供人力资源和社会保障公共服务(以下简称“人社公共服务”〉。