本文件规定了乡镇（街道）社会工作服务站的术语与定义、基础保障、服务内容、服务流程和方法、社会工作人才队伍建设、内部管理要求、社会工作督导、社会工作研究、评价与改进等内容。
本文件适用于乡镇（街道）社会工作服务站的服务和管理。