本文件提供了城市轨道交通换乘车站客运组织管理的指导建议，并给出了客流分析、设施设备利用、客运组织、导向服务、应急措施和评价等方面的分析内容。
本文件适用于城市轨道交通换乘车站客运组织管理，车站设施设备的空间布局调整可参考本文件。