本文件规定了知识产权维权援助服务工作的术语和定义、服务原则、服务内容、服务机构、工作流程、服务提供、质量监督、归档、评价与改进的要求。本文件适用于开展知识产权维权援助服务工作的机构,其他组织可参照执行。