本文件规定了商务写字楼物业服务的服务等级、基本要求、承接查验、业户服务、共用设施设备运行与维护、共用部位管理、秩序维护服务、保洁服务、绿化服务、环境健康、应急管理、绿色节能、智慧楼宇、信息技术、评价要求。
本文件适用于物业服务企业向商务写字楼业户提供物业服务过程中的各项工作。