设计的魔力：心理美学带来的商业奇迹
作　者： 迪帕·普拉哈拉德（Deepa,prahalad）等著； 刘倩倩，韩芳 等译
出版时间： 2014
内容简介
　　许多公司为创新和产品战略投入巨资。但是据估计，每一年都有80%的新产品遭遇了失败或者表现明显不如预期，只有少数产品大获成功。为什么会这样？它们的创造者都有无缝整合的设计战略。他们不会生产急功近利的产品，而是致力于创造积极有益的用户体验。在外人看来，这就像是魔法：无法理解，无法复制。但事实并非如此。《设计的魔力》一书为实现这样的魔法提供了一个完整的设计流程，而且可以反复使用。富有经验的工业设计师Ravi Sawhney和企业战略家迪帕·普拉哈拉德提出了“心理美学”，一种在客户与品牌之间建立深度情感联系的系统化的方法。他们还通过一些全球顶尖公司，包括Sprint， Medtronic， Amana和现代公司等的案例研究，说明了“心理审美”的应用。你会看到这些成功的公司已经在应用这种方法，超越功利主义，创造与人紧密联系的产品，并且屡试不爽。消费者更易受到感性的，能够带来愉悦、丰富体验的产品和服务的吸引，但很少有企业会在制定策略和设计产品的初期就考虑这样的情感因素。根据我们的经验，往往是那些愿意提前考虑消费者情感因素的公司创造了更多的利润，获得了更大的品牌价值和更高的客户满意度。本书将与您分享基于心理美学理论和方法论的几个设计案例，内容涉及各行各业，并解答几个关于设计的基本问题：如何引入设计？如何确认找到正确解决方案的标准？如何让设计和商业策略相辅相成？同时将对这些问题的理解转变为具体的产品和服务。您将能够：学习如何使用心理美学方法论来规划现有的产品、客户和销售渠道，并在此基础上寻找创新机会。学习如何识别让您与客户建立情感纽带的设计的基本特质。通过领会客户需求来安排合理的设计优先次序。通过鲜活的案例学习如何实现公司的可持续发展战略，案例中既包括了世界500强企业，也有刚起步的小公司。通过设计的过程让所有利益相关方目标一致。
目录
个人意愿最重要
商业模式
创新和设计没那么难
关于本书
第一部分 设计战略的制定
第1章 奠定成功的基础
设计出无形的理念
竞争新法则
设计的新视角
设计面临的主要困难
心理美学：通向创新与设计的综合途径
情感与行为的重要性
第2章 搭建对话平台
更大的团队以及促成团队合作的新方法
为什么没能水到渠成？
形成合力的关键因素
Amana的华丽转身
消费者测试
建立自信，走向成功
继续向前
建立对话平台
第3章 描绘未来
今天来设计明天的市场
规划消费者体验将引领发展方向
描绘消费者情绪
增加互动性
描绘可能性
了解市场制定策略