三分靠本事七分靠沟通
作者：张译著
出版时间：2013
内容简介
　　夫妻感情不和睦，父母和孩子关系紧张，公司同事间起了摩擦，客户没搞定，人际交往不顺……我们身边总是环绕着种种问题，原因很多，其中最重要的一个原因，就是沟通问题。一切问题都是沟通出了问题！只有沟通做好了，我们才能从陌生变为友爱，从分歧到共识及融洽，才能让目标得以实现，从平凡走向成功，使生活品质得到提升！《三分靠本事·七分靠沟通》为读者全方位打造无敌沟通术，向读者呈现有效沟通的差异化、高情商沟通术、超强的肢体语言阅人术、不同性格的沟通策略，并提供自我改善的方法，打造沟通达人的完美之路。让读者通过提高沟通技巧和品质，改变人生，从而晋级为人生大赢家！
目录
推荐序1 沟通真的很难
推荐序2 会沟通更幸福
自序

第一章
人类最伟大的成就来自沟通
第一节 生命的内涵就是沟通
沟通是人类自古以来的生存枢纽
有沟通就可以停止战争
沟通与人类情感的秘密
第二节 成功者的共同点是善于沟通
总统们
顶级CEO
世界首富
社会精英
第三节 成功者的多重角色都离不开沟通
丈夫
妻子
子女
父母
朋友
职业人士
练习，最好是每一天

第二章
差异化--有效沟通的思维与行为转换
第一节 有效沟通第一原则：建立正确的思维和意识
意识训练--初级阶段
意识训练--高级阶段
火鸡VS石斑鱼的启示
打破固定思维的盒子
第二节 沟通一定要产生有效的差异化
印象管理做得好不好
印象的重要性仅次于相处时间
能不能触动情感
肯不肯尊重他人
怎么听别人才会说，怎么说别人才会听
第三节 情商的力量
智商诚可贵，情商价更高
我是谁？--沟通前先看清自己
沟通中懂得识别他人情绪
沟通质量=正面心情的倍数
发泄负面情绪--先处理心情再处理事情
同理心--“己所不欲，勿施于人”的沟通策略
练习，最好是每一天

第三章
超强阅人术--沟通知人知面也知心
第一节 肢体语言的斑斓世界
沟通高手的“73855理论”
从脚往头上看，看透人的本质
第二节 性格武器
性格“方程式”
评判一个人的性格要找到他的两种主要的性格
第三节 全面解读与运用--真正知人知面也知心
肢体语言和嘴里说的是否一致
不同性格的沟通策略
练习，最好是每一天

第四章
自我改善--沟通达人的完美之路
第一节 选择沟通
“马语者”的成功经验
两个失败的亲子沟通案例
茅忠群砸掉一面墙的决心
第二节 找原因找方法
放下身段和既有习惯
为成功重塑性格
寻找能在内心深处产生动力的沟通方法
创新沟通方式
第三节 学会表达
突破中国传统文化的束缚
学会汲取
积累和练习表达技巧是关键
练习，最好是每一天
附录：沟通“树”妙语录