医院精细化管理
作者：何思忠 主编
出版时间：2016年版
内容简介
医疗是关于所有人的健康问题，医院精细化管理，就是将医院管理过程严格按照规范化的要求，精益求精、细致周到地做到力求完美的过程。
本书基于芜湖市第二人民医院的工作实践，采纳了其在上一轮医改中大量详实精细化管理数据。从精细化管理历史出发，结合医院信息化管理要求对医院工作的各方面进行认真梳理，系统全面地介绍了实践过程中的方法和体会，提炼出医院精细化管理的经验，并提出诸多思考和深刻见解。
本书可为各级卫生行政管理部门的决策提供参考、为医院管理者实施精细化管理提供理论和实际的依据。
目　　录
目 录
章 医院精细化管理概论
节 医院与医院管理
第二节 医院精细化管理
第二章 医院精细化管理信息平台建设
节 医院精细化管理信息平台建设概述
第二节 医院信息系统基本功能模块
第三节 门(急)诊与住院管理系统
第四节 医技与医疗物资管理系统
第三章 医院行政精细化管理
节 医院行政管理概述
第二节 医院行政精细化管理方法与实践
第四章 医院财务精细化管理
节 医院财务管理的基本内容
第二节 医院财务预算精细化管理
第三节 医院财务报销精细化管理
第四节 医院财务分析精细化管理
第五节 医院资产管理、负债与净资产精细化管理
第五章 医院绩效精细化管理
节 医院绩效精细化管理概述
第二节 现代医院绩效管理
第三节 现代医院绩效管理的主要方式
第四节 医院绩效精细化管理
第六章 医疗质量精细化管理
节 医疗质量精细化管理概述
第二节 医疗质量精细化管理的方法与工具
第三节 医疗质量评价
第四节 医疗质量精细化管理实践
第七章 医院服务精细化管理
节 医院服务质量概述
第二节 医院服务的核心理念
第三节 门诊流程和住院流程管理
第四节 医院服务质量评价
第八章 医院护理精细化管理
节 医院护理精细化管理概述
第二节 医院护理组织与人员配置
第三节 医院护理精细化管理实践
第四节 医院护理文化建设
第九章 医院感染精细化管理
节 医院感染管理概述
第二节 医院感染管理组织
第三节 医院感染监测
第四节 医院重点部门、重点环节感染监测管理
第十章 医院药事精细化管理
节 医院药事管理概述
第二节 医院药事精细化管理现状
第三节 医院药事精细化管理的主要内容
第十一章 医院科教精细化管理
节 医院科研工作精细化管理
第二节 医院重点学科建设
第三节 医院医学教育精细化管理
第十二章 医院公共关系精细化管理
节 医院公共关系概述
第二节 医院公共关系的兴起与发展
第三节 医院公共关系目标管理
第四节 医院与各类公众的关系协调
第十三章 医院应对突发公共卫生事件精细化管理
节 突发公共卫生事件的应急体系与危机管理
第二节 医院应对突发公共卫生事件的应急处理
第三节 医院应对突发公共卫生事件的危机处理
第十四章 医院人文管理
节 医院人文管理概述
第二节 医院人文管理的主要内容
第三节 医院人文管理的途径
第十五章 医院管理创新与团队建设
节 医院管理创新概述
第二节 医院团队建设与管理
主要参考文献