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T/WZZC 013-2021 服务人员语言规范  下载

本标准规定了吴忠早茶店服务人员规范性服务语言的术语与定义、专用服务语、礼貌用语、语言规范的服务内容。
本标准适用于吴忠早茶店服务人员的服务语言规范。

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