本文件规定了冷链物流管理体系中对组织环境、领导作用、策划、资源与能力、运行、绩效评价与改进的基本要求，规范了冷链物流活动中关键过程策划和控制、运营、信息系统、外部提供的过程和服务的控制，以及冷链物流服务的要求、设计、提供等方面的运作管理要求。
本文件适用于冷链物流企业以及相关组织的冷链物流管理体系的建立、实施与评价。