本标准规定了国际邮轮港为游客提供服务的服务要求和管理要求。
本标准适用于认证机构实施对国际邮轮港游客服务的“上海品牌”评价认证活动，也适用于国际邮轮港经营单位规范其服务活动，或相关方对其符合性的确认。
本标准所涉及的国际邮轮港游客服务，仅限于国际邮轮港经营单位（以下简称港口经营方）提供的游客服务，不包括旅行社、邮轮公司及代理等相关单位提供的服务，以及国家派驻口岸的海关、边防检查、检验检疫等履行进出境监管、执法服务。