本标准规定了跨境电商海外仓运营与服务管理的范围、规范性引用文件、运营管理要求、服务管理要求、服务质量评价和服务绩效评价。
本标准适用于在中华人民共和国境内注册的企业作为运营主体或者以中国企业在海外设立的相关机构为运营主体，为客户提供海外仓储、中转分拨、商品管理、尾程配送等基本服务以及通关、合规咨询、营销、供应链金融等相关增值服务的公共服务型基础设施。
对于企业自建自用或者为跨境电商进口业务提供服务的海外仓，可参照本规范的部分条款执行。