T/NIFA 15-2023 网上银行服务 用户体验评价指南
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本文件提供了网上银行服务用户体验评价的评价内容和评价过程。
本文件适用于银行业金融机构,为银行业金融机构评估网上银行服务的用户体验提供参考。
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