本文件规定了隧道运营维护服务的服务主体要求、服务提供保障、服务提供过程、服务创新要求、以及服务质量控制与改进、服务认证评价模式等要求。
本文件适用于对隧道运营维护服务的第三方认证评价。相关隧道运营维护服务单位也可参照执行。