本文件规定了机构养老服务认证的规范性要求，包括服务要求涉及的入院咨询、入院、生活照护服务、医疗护理服务、清洁、消毒服务、洗涤服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁疗护、出院；管理要求涉及的通用要求和特定要求，以及服务认证涉及的认证准则、认证模式和认证结果等内容。
本文件适用于机构养老服务认证活动，也适用于养老机构规范其服务活动。