本文件规定了防火玻纤布吊顶售后咨询服务规范的术语和定义、基本要求、岗位设置要求、售后咨询岗位要求、售后咨询人员要求、售后服务合同、售后服务档案、售后服务提供。
本文件适用于防火玻纤布吊顶售后咨询服务的推广及应用。