本文件规定了公共图书馆服务的总则、服务资源,服务效能、服务营销,服务监督与评价。
本文件适用于县级以上公共图书馆的服务提供。乡镇(街道)和社会力量设立的各类公共图书馆以及村(社区)和社会力量设立的各类公共图书馆基层服务点参照执行。
代替GB/T 28220-2011