SN/T 4911 的本部分规定了出口商品退运追溯调查工作的信息采集、追溯调查、结果分析、结果应用和档案管理等环节的通用要求。
本部分适用于出口商品退运追溯调查工作。本部分不适用于出口食品、化妆品和动植物产品。